现在几乎每个家庭都安装了热水器，如何使用热水器自然不用多说，但是热水器出现故障了又有多少人了解呢？使用百乐满热水器的用户，要是热水器显示14，大家知道该如何解决吗？

根据百乐满热水器说明书的提示，出现14故障代码表示过热防止装置动作。而过热保护是指当被保护线路的电源温度高于一定数值时，保护器切断该线路的一种保护措施。

一般情况下百乐满热水器达到了设定温度会自动处于保温状态，不会自动断电的。如果热水器过热保护自动断电，很可能是温度控制开关故障，更换温度控制开关即可解决。

还有可能就是由于热水器使用年限太长，热水器水箱内部堆积了大量的水垢或者是燃烧器里面有很多杂质的缘故，也很容易引起百乐满热水器超温保护。此时需要清洗燃烧器和对水箱进行除垢。